TERMS OF SERVICE & PRIVACY POLICY

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE & POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

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english version down here・version anglaise ci-après

french version thereafter・version française plus bas

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The present terms of service are settled, on the one hand by Nadège Gautier’s auto-entrepreneurship: RAW ADORNMENTs, based at 14, Rue des Lys – 67201 Eckbolsheim France, registered at the Council of Business and Companies of Strasbourg under the number 804 153 955 00013, called hereafter “RAW ADORNMENTS (Nadège Gautier)”, and on the other hand, by any physical or moral person willing to buy via the website “RAW ADORNMENTS.co” called hereafter “the Customer”.

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1・Application of the Terms of Service

Ordering a good on RAW ADORNMENTs.co implies the full acceptation from the Customer of the present Terms of Service, excluding any other document. No particular condition from the Customer can, without the formal written agreement from RAW ADORNMENTS “Nadège Gautier”, overpass the present Terms of Service. Any condition against those will not be opposable to RAW ADORNMENTS (Nadège Gautier), without express agreement, from the moment it would have been brought to her knowledge. RAW ADORNMENTS (Nadège Gauthier) is entitled into bringing modifications anytime to the present Terms of Service. The applicable Terms of Service will be the ones settled at the order reception. The fact that RAW ADORNMENTS (Nadège Gautier) does not invoke at a time any of those terms can not be interpreted as a renunciation to use them later. RAW ADORNMENTS (Nadège Gautier) will only be committed to treat orders which have been acknowledged by her and confirmed to the Customer by email. 

2・Products

Products sold are the ones present on RAW ADORNMENTS.co the day it is consulted by the Customer. We draw the Customer’s attention on the fact that photographs illustrating the products can present few differences from the aspect of the final product due to screen settings and light settings during the photo shooting. Plus, those being handcrafted creations, the products might present few finishes irregularities, size or color variations related to the type of production which cannot be considered as defaults. Therefore, the validity of the order will not be affected by those and their kinds.

3・Applicable Prices

Expressed in units, in euros, taxes included, and refer to the price settled for the ordering day. All our prices are taxes included, especially related to the specific french VAT (0%), non-applicable VAT authorized by the Article 293B of the French Taxes General Code (Code Général des Impôts - CGI). They do not include delivery cost, charged in addition to the price of the products purchased. Those will be expressed to the Customer before he completes his order. In any case, bills will be dated at the Buying day. In case of international shipping (out of the French borders), hypothetical border crossing taxes and formalities may be applied and will be the Customer’s responsibility, except from contrary indication. The Customer has to check the Terms and Condition of importation of the ordered product by regard to the destination homeland.

4・Orders

The Customer has to identify himself filling the order form displayed on the Site and follow the instructions. After checking out the content of his order, as well as the total cost of it (ordered products, delivery costs, chosen options) and corrected possible mistakes, the Customer will definitely confirm it. This confirmation is equivalent to a contract conclusion. Once this order is contracted, RAWADORNMENTS.co will communicate the Customer, via email, a receipt gathering the order information. The languages available for the contract conclusion with RAWADORNMENTS.co is English.

5・Payment

Payment must occur during the online purchase from the Customer. No payment should be received as a deposit. Any order is payable in euros (€). Potential fees (such as change fees) will be assumed by the Customer (including case of refund). The Customer guarantees RAW ADORNMENTS (Nadège Gautier) he has the necessary authorizations to use the chosen payment method for the order when confirming the purchase order. RAW ADORNMENTS (Nadège Gautier) is free to suspend or cancel the preparation and/or delivery of any order, disregarding its nature or runlevel, in case of absence of payment, partial or total, of a sum due by the Customer, payment issue or in case of fraud or fraud attempt using the RAW ADORNMENTS.co Site. Penalties (15% of the whole bill for each lateness month) or applicable to the unpaid fees within 10 days past the payment date, or from the notification of rejection of bank payment. The delivery of any new purchase can be suspended in case of late payment or partial payment of a previous order, notwithstanding the present dispositions. RAW ADORNMENTS (Nadège Gautier) is in his rights of asking for a copy of the Customer’s ID card and/or credit card (front side / face only) for any credit card payment. In order to prevent any Internet fraudulence, information linked to the order might be sent to anyone invested by law or designated by RAW ADORNMENTS (Nadège Gautier) for Customer identification, or order, payment method or delivery method validity check only. RAW ADORNMENTS (Nadège Gautier) keeps the complete property of purchased products until the full payment collection.

6・Delivery

RAW ADORNMENTS.co Site allows you to have different delivery address and billing address. The delivery will occur in the place indicated by the Customer on RAW ADORNMENTS.co. If the Customer refuses to or do not take the delivered product, or if the delivery cannot happen due to a lack of information on incomplete information from the Customer, RAW ADORNMENTS (Nadège Gautier) is entitled to ask for the immediate and total payment of every additional fees generated by this refusal or information issue. The purchase bills are sent via e-mail to the address notified by the Customer on RAWADORNMENTS.co or via mail at the physical address given by the Customer. The products sold by RAW ADORNMENTS (Nadège Gautier) travel at the Customer’s own risks, who will have to make any claim according to the condition given in the following of the article 6. Delivery costs are the Customer’s responsibility. They nevertheless be offered for a purchase price equal or above 300€ for a French destination, and 500€ for another country. A France delivery is executed within 2 working days, by La Poste (Colissimo). A delivery abroad is executed within 4 to 9 working days, by La Poste (Colissimo). Deliveries will be initiated according to the availability of the products, and the chronological order of arrival of the orders. RAW ADORNMENTS (Nadège Gautier) will not be held responsible and will not own any penalty in case lateness or absence of delivery of the products and/or services for any reason which would not depend of her own will. If those delays should be overpassed of more than 7 days, without force majeure, the Customer would be free to cancel his order via registered letter with notice of receipt at: RAW ADORNMENTS (Nadège Gautier) 14, Rue des Lys – 67201 Eckbolsheim FRANCE. RAW ADORNMENTS(Nadège Gautier) will then run an investigation with the supplier before refund of the non-delivered products. This delay must be added to the product(s) making time on demand, which carries a period of 1 to 3 weeks following the product. The Customer can ask for the cancelation of his order for lateness under a maximum delay of 60 working days from the maximum delivery delay indicated. The whole money paid by the Customer will be refunded, if the totality of the order is sent back, in the form of voucher or straight refund, according the Customer’s choice, as soon as possible and within a maximum delay of 30 days from the Customer’s cancellation wish. Any reservation at the reception of the products should be acknowledged to Raw Adornments (Nadège Gautier) via e-mail (sales@RAWADORNMENTS.co) or registered mail within 3 days. The Customer will be entitled to bring proof of defect or anomalies found. In case of visible defect or non-conformity of the delivered product, acknowledged by RAW ADORNMENTS (Nadège Gautier), the Customer will be entitled to receive a new product for free or a refund, with the exclusion of any damage and interest, or indemnity of any nature. No contestation can be made regarding a delivery if the package appears as delivered, the information system (flash code) of La Poste being trusted. If the Customer finds any anomaly of the package (cardboard box damaged or open), he should not open it and bring it back to the post office within 5 days and create a “spoliation finding”. The Customer must acknowledge the problem met at RAW ADORNMENTS (Nadège Gautier) via mail (sales@RAWADORNMENTS.co)

7・Retraction right and delay

Regarding the article L. 121-20 of the French Consumption Code, the Customer benefits of a 14 days delay from the contract signature date to send back the whole order at his own costs, and get the order amount refund. The products have to be sent back to RAW ADORNMENTS (Nadège Gautier) regarding the modalities explained in Article 8. 

8・Product returns

Delivered products must be returned by the Customer at Raw Adornments (Nadège Gautier), by registered package, within seven days after reception, following the following instructions. Products must be returned in their original state (it must not have been worn, used, modified, washed nor damaged). It must be sent back in their original package, with the purchase bill joined. It must come with a letter exposing the reasons for the return, signed by the Customer. Return fees will be charged to RAW ADORNMENTS (Nadège Gautier) in case of order non-conformity. If the Customer wishes to return or change the ordered products, the fees will be at the Customer’s own charge. Refund will happen within 30 days from notification by the Customer of his will to return his purchase.  

9・Rights on personal data

RAWADORNMENTS.co pledges not to unveil to a tier any data sent by the Customer. These are confidential and will only be used for order purposes. According to the Data Protection Act (6 of January 1978), the Customer is entitled to access, modify, rectify and contradict his personal data. Any of this rights will only require an online or written request indicating the names, first name, address, and, if possible, his customer number, to the following address: RAW ADORNMENTS (Nadège Gautier) 14 rue des Lys – 67201 Eckbolsheim. The Customer accepts to receive promotional offers from RAW ADORNMENTS via e-mail.   

10・Intellectual property

Every element on RAWADORNMENTS.co are and will always remain RAW ADORNMENTS (Nadège Gautier)’s or its partners exclusive intellectual property. Only her or her partners are entitled to use any intellectual property right induced, including brands, designs and models, logos, graphics, photographs, animations, videos, texts, copyrights and image rights. Any exploitation, diffusion, reproduction, representation or adaptation (integral or partial) of the Site or any of its elements is forbidden without an express and written authorization from RAW ADORNMENTS (Nadège Gautier). The User is committed not to modify, copy, reproduce, download, spread, transmit, exploit and/or disturb in any way any element of the Site, including development and software codes of the components. 

11・Warranty & After sales service

 For any data collection or any reclamation, the Customer needs to contact the Customer Service Department at the following address: sales@RAWADORNMENTS.co. The Customer is expressly informed of the optimal use precautions for his jewelry : silver, brass, and other jewelry alloys naturally oxidize with air and moisture. In order to prevent most of this reaction, they must be kept in a closed pouch, safe from air. Regular cleaning with adapted cloth allows silver to remain shiny. On gold plated or lacquered jewelry, patina usually gets erased with time. This is a natural and normal wear. We anyway advise you to prevent any contact with perfumes or cosmetics, and to take it off when sleeping, bathing or practicing sports. The porcelain jewelry, even tough, needs a minimum care and must be protected from shocks and scratches. A drop or violent shock will damage or even break it. Consequently, RAW ADORNMENTS (Nadège Gautier) could not be held responsible for a normal wear of a jewelry or damage due to a contact to any active substance, as well as any shock, or scratch made by the Customer.

Our jewelry are delicate, because of their hand manufacture, wether they are made of wood and/or porcelain. Therefore, it is necessary to use and wear it with the according caution. RAW ADORNMENTS (Nadège Gautier) can not be held responsible for any breaking of any sort after sending the products. 

If by any means you wished to repair your product, please send us a request along with photos to sales@RAWADORNMENTS.co and we will come back to you shortly, with further informations about if, how, for how much we could repair or renovate your product. Then only carrier and other expenses will be communicated to you.

12・Applicable Law and Competent Jurisdiction

 Only French law is applicable to the present terms of services. Any litigation, of any nature, as well as any contestation linked to the formation and execution of the order of the present terms of services will be sent in front of the competent court of Strasbourg which is expressly granted of exclusive jurisdiction. This clause applies even in case of interim order, supplementary application, defender plurality or guarantee appeal, without any clauses that may exist in the general terms of the Client may hinder the application of these provisions.                

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With dedication, the RAW ADORNMENTS’ team & its partners.

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VERSION FRANÇAISE・FRENCH VERSION

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par l’auto-entreprise de Nadège Gautier : RAW ADORNMENTS, domiciliée 14, rue des Lys – 67201 Eckbolsheim FRANCE, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Strasbourg sous le numéro 804 153 955 00013, ci-après dénommée "RAW ADORNMENTS (Nadège Gautier)" et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet "RAWADORNMENTS.co" dénommée ci-après "le client".

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1・Application des conditions générales de vente

Le fait de passer commande d'un bien sur le site RAWADORNMENTS.co implique l'adhésion pleine et entière du Client aux présentes conditions générales de vente, à l'exclusion de tout autre document. Aucune condition particulière du Client ne peut, sauf acceptation formelle et écrite de RAW ADORNMENTS (Nadège Gautier), prévaloir sur les présentes conditions générales. Toute condition contraire sera donc inopposable à RAW ADORNMENTS (Nadège Gautier), à défaut d'acceptation expresse, quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance. RAW ADORNMENTS (Nadège Gautier) est en droit d'apporter, à tout moment, des modifications aux présentes conditions générales de vente. Les conditions générales applicables seront celles en vigueur au jour de la réception de la commande. Le fait que RAW ADORNMENTS (Nadège Gautier) ne se prévale pas à un moment donné d'une quelconque des présentes conditions générales de vente ne saurait être interprété comme valant renonciation à s'en prévaloir ultérieurement. RAW ADORNMENTS (Nadège Gautier) ne sera engagée à exécuter la commande qu'après acceptation par elle de la commande du Client, confirmée par email envoyé au Client.

2・Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site RAWADORNMENTS.co au jour de la consultation du site par le client. Nous attirons l’attention du client sur le fait que les photographies illustrant nos produits peuvent s’avérer légèrement différentes de la réalité en raison des réglages de l’écran du client et de l’éclairage lors des prises de vue. De plus, s’agissant de créations artisanales, les articles peuvent présenter des irrégularités de finition, des différences de format et/ou de teintes inhérentes à ce type de fabrication qui ne peuvent être considérées comme des défauts. La validité de la commande ne peut en être affectée.

3・Tarifs en vigueur

Les prix sont exprimés à l'unité, en euros, toutes taxes comprises, et correspondent au tarif en vigueur au jour de la commande. L’ensemble des prix sont indiqués taxes comprises, notamment concernant la TVA française spécifique (0%), TVA non-applicable en vertu de l’Article 293B du CGI. Ils ne comprennent pas les frais d'expédition, facturés en supplément du prix des produits achetés. Ceux-ci seront indiqués avant l'enregistrement de la commande par le Client. Dans tous les cas, les factures seront datées du jour de l’achat des produits. Dans l’hypothèse d’une livraison de produits hors du territoire Français, les éventuelles taxes douanières et formalités sont à la charge exclusive du Client, sauf indication contraire. Le Client s’engage alors à vérifier les possibilités d’importation des produits commandés au regard du territoire du pays de livraison.

4・Commandes

Le Client devra s’identifier en remplissant le formulaire de commande proposé par le site et suivre les instructions. Après avoir vérifié le contenu de sa commande ainsi que le coût total de celle-ci (produits commandés, frais d'expédition, options facultatives) et corrigé d'éventuelles erreurs, le Client la confirmera définitivement. Cette confirmation aura valeur de conclusion du contrat. Une fois le contrat conclu, RAWADORNMENTS.co transmettra au Client, par courrier électronique, un reçu de sa commande contenant un récapitulatif des informations inscrites sur le formulaire de commande. Les langues disponibles pour conclure le contrat avec le site RAWADORNMENTS.co est l’anglais.

5・Paiement

Le paiement doit être réalisé lors de la commande en ligne par le Client. A aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes. Toutes les commandes sont payables en euros. Les éventuels frais bancaires (tels que les commissions de change) restent à la charge du Client (y compris dans le cas d'un remboursement). Le Client garantit à RAW ADORNMENTS (Nadège Gautier) qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de règlement choisi pour sa commande, lors de l'enregistrement de son bon de commande. RAW ADORNMENTS (Nadège Gautier) se réserve le droit de suspendre ou d'annuler toute exécution d'une commande et/ou livraison, quelle que soit sa nature et niveau d'exécution, en cas de défaut de paiement ou paiement partiel de toute somme qui serait due par le Client, en cas d'incident de paiement, ou en cas de fraude ou tentative de fraude relative à l'utilisation du Site RAWADORNMENTS.co. Des pénalités (égales à 15% du montant total de la facture par mois de retard) sont applicables de plein droit aux montants impayés après un délai de dix jours suivant la date de règlement ou dès la notification du rejet de paiement bancaire. La livraison de toute nouvelle commande pourra être suspendue en cas de retard de paiement ou de paiement partiel d'une précédente commande et ce nonobstant les dispositions des présentes. RAW ADORNMENTS (Nadège Gautier) se réserve le droit de demander une photocopie de la carte d'identité et/ou le cas échéant de la carte bancaire (recto uniquement) du Client pour tout paiement par carte bancaire. Dans le cadre de la lutte contre les fraudes sur Internet, les informations relatives à votre commande pourront être transmises à tout tiers habilité par la loi ou désigné par RAW ADORNMENTS (Nadège Gautier) aux seules fins de vérification de l'identification du Client, de la validité de la commande, du mode de règlement utilisé et de la livraison envisagée. RAW ADORNMENTS (Nadège Gautier) conserve la pleine et entière propriété des produits vendus jusqu'à l'encaissement du prix intégral.

6・Livraison

Le site RAWADORNMENTS.co vous permet de séparer l'adresse de livraison et l'adresse de facturation. La livraison se fera au lieu indiqué par le client sur le site RAWADORNMENTS.co. Si le Client refuse ou ne prend pas la livraison du produit commandé ou si la livraison ne peut être réalisée du fait d'indications mauvaises ou incomplètes renseignées par le client, RAW ADORNMENTS (Nadège Gautier) est en droit de réclamer le paiement immédiat et intégral de tous les frais additionnels résultant du refus d'acceptation ou du défaut de réception de ladite livraison. Les factures d'achat sont adressées par courrier électronique à l'adresse e-mail notée par le Client sur le Site RAWADORNMENTS.co ou par courrier à l’adresse postale indiquée. Les produits vendus par RAW ADORNMENTS (Nadège Gautier) voyagent dans tous les cas aux risques et périls du Client auquel il appartient de faire toute réclamation selon les dispositions de l'article 6 ci-dessous. Les frais de port sont à la charge du client. Néanmoins, ils seront offerts à partir d’un montant égal ou supérieur à 300 € pour la France et 500 € pour l’international. La livraison en France s’effectue sous 2 jours ouvrables par La Poste (Colissimo). La livraison à l’international s’effectue sous 4 à 9 jours ouvrables par La Poste (Colissimo). Les livraisons se font en fonction des disponibilités des produits, dans l'ordre d'arrivée des commandes. RAW ADORNMENTS (Nadège Gautier) ne saurait être tenue pour responsable, ni redevable de pénalités de retard ou d'indemnités, de quelque nature que ce soit, en cas de retard ou d'absence de livraison des produits et/ou services, pour des circonstances indépendantes de sa volonté. En cas de dépassement de ces délais excédant 7 jours et non dû à un cas de force majeure, le Client a la possibilité d'annuler sa commande par lettre recommandée avec demande d'avis de réception à : RAW ADORNMENTS (Nadège Gautier) 14, rue des Lys – 67201 Eckbolsheim FRANCE. RAW ADORNMENTS (Nadège Gautier) effectuera alors à une enquête auprès du transporteur avant tout remboursement des produits commandés non livrés.Ce délai doit être ajouté au TEMPS de fabrication à la demande du ou des produits, pouvant varier de 1 à 3 semaines suivant le ou les produits en question.  Le Client peut demander l'annulation de sa commande pour défaut de livraison dans le délai contractuel, dans un délai maximal de soixante jours ouvrés courant à compter du dépassement du délai maximum indiqué pour la livraison des produits. La totalité des sommes versées par le Client lui sera alors restituée, si l'intégralité de la commande est retournée, sous forme d'avoir ou de remboursement, au choix du Client, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle le Client a exercé son droit à obtenir l'annulation de sa commande. Toutes réserves lors de la réception des produits doivent être portées à la connaissance de RAW ADORNMENTS (Nadège Gautier) par mail (sales@RAWADORNMENTS.co) ou par pli recommandé dans les trois (3) jours. Il appartiendra au Client de fournir toute justification quant à la réalité des vices ou anomalies constatées. En cas de vice apparent ou de non-conformité du produit livré, dûment constaté par RAW ADORNMENTS (Nadège Gautier), le Client pourra obtenir le remplacement gratuit ou le remboursement du produit, à l'exclusion de tous dommages et intérêts ou de toute autre indemnité de quelque nature qu'elle soit. Aucune contestation relative à la livraison en elle-même n'est possible si le colis apparaît comme ayant été livré, le système informatique (flashage) de La Poste faisant foi. Si le Client constate une anomalie du colis (colis ouvert ou endommagé), il ne doit pas l'ouvrir et le rapporter à la poste dans un délai de cinq jours. Faire établir un "constat de spoliation". L'ouverture du colis annule toute possibilité de recours auprès de la Poste. Le client doit signaler le problème rencontré à RAW ADORNMENTS (Nadège Gautier) par mail (sales@RAWADORNMENTS.co).

7・Droit et délai de rétractation

Conformément à l'article L. 121-20 du Code de la Consommation, le Client a un délai de 14 jours à compter du jour où le contrat est conclu pour retourner à ses frais la totalité de sa commande et obtenir le remboursement du montant de la commande. Les produits doivent impérativement être retournés à RAW ADORNMENTS (Nadège Gautier) selon les modalités décrites à l'Article 8.

8・Retour des produits

Les produits livrés doivent être retournés par le Client à RAW ADORNMENTS (Nadège Gautier), par colis recommandé avec avis de réception, dans un délai de sept jours à compter de la date de réception de la commande, selon les instructions ci-dessous : Les produits doivent impérativement être retournés dans leur état d'origine (les produits ne doivent pas avoir été ni portés, ni usés, ni modifiés, ni lavés, ni détériorés). Ils doivent être retournés dans leur emballage d’origine, accompagnés de la facture d’achat. De même, les bijoux retournés incomplets, modifiés, abîmés, cassés, salis ou ayant subi une quelconque altération du fait du client ne pourront être remboursés. Ils seront accompagnés d'un courrier mentionnant les causes de retour et signé par le Client. Bien entendu, les frais de retour du colis sont à la charge de RAW ADORNMENTS (Nadège Gautier) en cas de non-conformité de la commande. Si le Client souhaite retourner ou échanger les produits commandés, les frais de livraison seront à sa charge. Le remboursement du prix du produit retourné interviendra dans les 30 jours à compter de la notification par le client de sa décision de retourner son achat.

9・Droit sur les informations nominatives

Le site RAWADORNMENTS.co s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations communiquées par le client. Celles-ci sont confidentielles et ne seront utilisées que pour le traitement de la commande. Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles le concernant. Pour cela, il lui suffit d’en faire la demande en ligne ou par courrier en indiquant ses noms, prénoms, adresse et si possible sa référence client à l'adresse suivante : RAW ADORNMENTS (Nadège Gautier) 14, rue des Lys – 67201 Strasbourg. Le Client accepte de recevoir des offres promotionnelles de la part de RAW ADORNMENTS par e-mail.

10・Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site RAWADORNMENTS.co sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de RAW ADORNMENTS (Nadège Gautier) ou ses partenaires. Elle seule ou ses partenaires sont habilités à utiliser tous droits de propriété intellectuelle y afférant, notamment marques, dessins et modèles, logos, graphismes, photographies, animations, vidéos, textes, droits d’auteur et droits à l’image. Toute exploitation, diffusion, reproduction, représentation ou adaptation intégrale ou partielle du Site ou de l’un de ses éléments est interdite sans l'autorisation expresse et écrite de RAW ADORNMENTS (Nadège Gautier). L’Utilisateur s’engage à ne pas modifier, copier, reproduire, télécharger, diffuser, transmettre, exploiter et/ou distribuer de quelque façon que ce soit tout élément du Site, y compris les codes informatiques des éléments le composant.

11・Garantie & Service après-vente

Pour toute demande d’information ou pour toute réclamation, le Client contactera le service clientèle à l’adresse suivante : sales@RAWADORNMENTS.co. Le Client est expressément informé des précautions à prendre pour profiter de ses bijoux de façon optimale : Les bijoux en argent, laiton et autres alliages de bijouterie s'oxydent naturellement avec l’air et l’humidité. Afin d’éviter au maximum ce phénomène, ils doivent être conservés dans un pochon fermé, à l’abri de l’air. Un nettoyage occasionnel avec un chiffon spécial permet de maintenir l’argent brillant. Sur les bijoux en plaqué or ou laqués, la patine a tendance à s’effacer progressivement avec le temps. Il s’agit d’une usure naturelle et parfaitement normale. Il est néanmoins conseillé d’éviter tout contact avec les parfums et les cosmétiques et de retirer les bijoux lorsque vous dormez, prenez un bain ou faites du sport. Les bijoux en porcelaine sont fragiles et nécessitent soin et précautions, et doivent être protégés des chocs et des rayures. Toute chute ou coup violent pourrait les endommager voire les briser. En conséquence, RAW ADORNMENTS (Nadège Gautier) ne saurait être tenue pour responsable du fait d’une usure normale du bijou ou due au contact avec une substance active, ainsi qu’en cas de choc ou de rayure imputable au Client, et ces bijoux ne pourront pas faire l'objet d'un remplacement ou d'un remboursement, entrant dans le cadre évoqué à l'Article 8.

Nos bijoux, qu’ils soient de bois et/ou de porcelaine, sont faits-main, donc délicats. Il faut manipuler et porter les bijoux avec soin et précaution. RAWADORNMENTS.co (Nadège Gautier) ne peut émettre de garantie contre la casse après l’envoi des produits.

Si vous souhaitez réparer votre produit, envoyez-nous un mail à sales@RAWADORNMENTS.co, joint de photos afin nous déterminions dans quelle mesure nous pouvons procéder à la rénovation et/ou réparation de votre bijou. Les coûts de réparation et de transport vous seront alors communiqués par mail.

12・ Loi applicable et Juridictions compétentes

La loi Française est seule applicable aux présentes conditions générales de vente. Tout litige, quelle qu'en soit la nature, de même que toute contestation relative à la formation ou à l'exécution de la commande ou des présentes conditions générales de vente sera soumis aux tribunaux compétents de Strasbourg auxquels il est expressément fait attribution de juridiction. Cette clause s'applique même en cas de référé, de demande incident, de pluralité de défendeurs ou d'appel en garantie, et quels que soient le mode et les modalités de paiement, sans que les éventuelles clauses pouvant exister dans les conditions générales du Client puissent faire obstacle à l'application des présentes dispositions.

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Avec passion et savoir-faire, l'équipe de RAW ADORNMENTS & ses partenaires.

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